Kan ik mijn geld terug krijgen?

Binnen 30 dagen na het afsluiten van een account kunt u geld terug ontvangen, zonder dat u een reden hoeft op te geven.

Wanneer u na 30 dagen door toedoen van Helder Hosting nog geen gebruik heeft kunnen maken van uw pakket, de website is niet online en/of u kunt geen e-mail ontvangen, kunt u alsnog het volledige bedrag terug ontvangen.

U kunt geld terug krijgen, wanneer door falend handelen van Helder Hosting, gedurende een (aaneengesloten) periode van 5 dagen, uw website niet beschikbaar is geweest of u geen e-mail heeft kunnen ontvangen. In dit geval ontvangt u het bedrag vanaf de maand van de storing tot aan het einde van het contract terug.
Op e-mail verzenden kunnen wij geen garanties geven. Wij raden u daarom aan om e-mail te versturen via uw internet provider.

Wij gaan enkel over op terug betaling indien u uw account niet langer bij Helder Hosting wilt hosting. In dit geval wordt de hostingaccount per direct gesloten, domeinen worden niet verlengt.